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[교환 및 반품이 불가능한 경우] :

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

(자세한 내용은 고객만족센터 031-581-3313으로 전화해 주시기 바랍니다.)

※ [교환및 반품시 하자동의]

고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우, 또는 제품의 하자가 있다고 생각하시어 교환, 반품을 원하시는 경우에는 먼저 해당상품을 (주)더삼퍼센트로 보내주시고, 반드시 (주)더삼퍼센트의 하자동의를 받아야 합니다.

택배를 통하여 교환반품하고자 하는 경우, 저희에게 알려주시면 (주)더삼퍼센트의 사용업체인 CJ HTH택배에서 방문회수하여 반품도록 조치를 취해드리겠습니다. 단, 이경우 택배비용은 2,500원 선결제를 하셔야 합니다

(주)더삼퍼센트에서 하자동의시에는 반품및 교환의 모든 비용은 (주)더삼퍼센트가 전부 즉각 부담합니다. 그러나, (주)더삼퍼센트에서 상품의 사용부주의및 하자가 아니라고 판단되는 경우에는 고객님께서 배송비등 모든 비용을 부담하셔야 합니다

[교환반품의 택배"착불"수령거부]

(주)더삼퍼센트에서는 고객님의 교환반품 상품을 어떠한 경우에도 "우체국택배및 각 종 택배사"의 "착불"교환반품 방식으로 도착한 교환반품 상품은 수령하지 않습니다.  이로인한 피해는 고객님께서 전부 책임지셔야합니다.

■ 교환 및 반품

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단, 다음의 경우는 교환과 환불이 되지 않습니다.

* 상품 인도후 7일이 경과한 상품

* 고객의 단순한 변심으로 교환, 환불, 반품을 요구할 때는, 수반되는 배송비를 고객이 부담하셔야 합니다.

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